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企业投诉工作目标
虎林市企业服务中心 | 2016-09-28 14:02:24.0 | 浏览:217
1)加强服务技巧和法律法规的学习,提高应便能力,克服死板,使我们的服务工作更到位。
2)完善回访程序,及时回访到企业,以便更快,更准确的获得企业信息。
3)加强与企业的沟通,了解投诉出现的真正原因,加快处理投诉的过程。
4)加大投诉件办理力度,进一步完善效能投诉相关制度,畅通投诉渠道,有效化解矛盾。