为持续优化营商环境,提升医保窗口服务质效与公信力,营造诚信、廉洁、高效的医疗保障营商环境,近日,虎林市医疗保障局开展了“诚信进大厅”活动,政务服务大厅全体医保工作人员参会。

会上,医保大厅主任围绕窗口服务规范、承诺制办理等重点工作举措展开详细介绍,同时系统梳理当前工作短板,清晰指明后续改进路径。具体将从三方面推进:一是深化政务服务诚信承诺制度建设,细化窗口工作人员诚信服务行为准则,坚决杜绝推诿敷衍、承诺落空等现象;二是持续优化办事流程,着力提升政务服务的便捷性与高效性;三是强化诚信宣传教育力度,深入普及政务诚信理念,引导企业和群众增强诚信办事自觉,全力营造“守信光荣、失信可耻”的浓厚社会氛围。

通过此次活动,不仅强化了医保工作人员的诚信意识、责任意识,更夯实了虎林市医疗保障局优化营商环境的诚信基础。